Newsletters et campagnes

Une campagne est un e-mail que vous envoyez à beaucoup de personnes à la fois : une newsletter mensuelle, une fermeture de terrain, une offre d'été. Vous l'écrivez une fois et SportyPlus en envoie une copie à chaque destinataire.

Les campagnes se trouvent sous Club Admin → Communauté → E-mails. Choisissez Nouveau message pour en commencer une.

Choisissez le type d'e-mail

Le Type d'e-mail détermine quel interrupteur les gens utilisent pour le désactiver.

• Actualités et annonces : ce qui se passe au club, comme les fermetures, les résultats et les événements.
• Offres et promotions : tout ce qui vend quelque chose, comme les soldes, les adhésions et les forfaits.

Les membres désactivent les actualités et les promotions séparément. Si vous envoyez une offre comme actualité, elle atteint aussi des personnes qui ont seulement accepté d'avoir des nouvelles du club. Choisissez le type qui correspond à ce que vous envoyez.

Choisissez qui la reçoit

Sous Envoyer à, choisissez l'une des deux options.

Utilisateurs du club

Toutes les personnes de votre club qui correspondent au filtre ci-dessous. Sans filtre, ce sont tous les membres qui ont une adresse e-mail. Vous pouvez affiner par :

• rôle, par exemple les administrateurs ou les caissiers ;
• statut : membres, candidats ou bloqués ;
• type d'adhésion, quand le statut est membres ;
• genre ;
• âge : de, à, ou les deux. Les deux bornes sont incluses : de 50 à 60 comprend les personnes de 50 et de 60 ans. Les membres sans date de naissance enregistrée sont exclus quand un âge est défini.

Une liste de diffusion

Choisissez une liste sous Liste de diffusion. Vous pouvez l'affiner pour cette campagne seulement :

• Sur une liste d'abonnés, saisissez des tags pour n'envoyer qu'aux abonnés qui en ont au moins un. Laissez les tags vides pour envoyer à toute la liste. Activez Filtrer aussi par informations sur le membre pour utiliser les mêmes filtres que ci-dessus. Seuls les abonnés membres du club peuvent être filtrés ainsi, donc les adresses sans compte sont exclues.
• Sur un segment, utilisez le filtre pour affiner encore le segment.

Affiner ne fait que retirer des personnes. Cela ne peut ajouter personne qui ne soit pas sur la liste.

Pour créer une liste, voir Listes de diffusion.

Vérifiez qui la recevra

Le panneau Qui recevra ceci indique combien de personnes recevront réellement l'e-mail, avec quelques exemples de noms. Il est calculé de la même façon que l'envoi réel.

Le premier nombre correspond aux destinataires. En dessous figure le nombre de toutes les personnes que votre choix a sélectionnées. La différence est expliquée plus bas :

• les personnes qui ont désactivé ce type d'e-mail ou quitté la liste ;
• les personnes sans adresse e-mail enregistrée ;
• sont des invités avec une adresse provisoire : les invités ajoutés à une réservation sans leur propre adresse, et les adresses où les e-mails ne sont pas arrivés auparavant ;
• inscrits et pas encore confirmés : ils n'ont pas encore ouvert le lien de confirmation ;
• les personnes qui ont déjà reçu cette campagne, quand un envoi interrompu reprend.

Rédigez-la

1. Saisissez un Nom de la campagne. Vous seul le voyez, dans la liste des campagnes.
2. Saisissez un Titre. C'est l'objet de l'e-mail.
3. Saisissez un Pré-en-tête : la courte ligne que la plupart des boîtes de réception affichent à côté de l'objet.
4. Rédigez le Contenu. Utilisez le menu d'insertion pour ajouter des informations personnelles, comme le prénom du destinataire. La référence sous l'éditeur liste tous les champs disponibles.

L'aperçu sous l'éditeur montre l'e-mail avec le logo et le nom de votre club.

Testez et envoyez

• Envoyer un e-mail de test envoie la campagne à vous-même, ou aux adresses que vous saisissez. Un test n'a pas de lien de désabonnement.
• Sauvegarder la garde comme brouillon.
• Enregistrer et envoyer maintenant l'envoie immédiatement, après confirmation.
• Pour l'envoyer plus tard, activez Envoyer plus tard, choisissez une date et une heure, puis choisissez Calendrier. Elle part toute seule à ce moment-là.

Une campagne ne peut être envoyée qu'une fois. Chaque e-mail comporte un lien de désabonnement en bas, et les applications e-mail les plus courantes affichent aussi leur propre bouton de désabonnement.