Abonnements saisonniers
Un abonnement saisonnier est un achat unique qui couvre un ensemble de vos événements, comme tous les matchs à domicile d'une saison. Le titulaire reçoit :
- Un billet pour chaque événement, à la même place à chaque fois lorsque les événements ont des places numérotées.
- Des avantages d'adhésion pour la saison, si vous associez une formule d'adhésion. Par exemple, les titulaires peuvent réserver des courts plus tôt, payer les courts moins cher ou bénéficier d'heures de court gratuites jusqu'à la fin de la saison.
Comment tout s'articule
- Créez d'abord les événements. Un abonnement saisonnier couvre des événements qui existent déjà. Pour les places numérotées, chaque événement doit utiliser le même plan de salle.
- Créez l'abonnement saisonnier. Choisissez ses dates, ses événements et son prix pour chaque type de titulaire.
- Associez éventuellement une formule d'adhésion. Les titulaires bénéficient de cette formule pour la saison, en plus de l'adhésion qu'ils ont déjà.
- Les membres l'achètent sur votre site web ou dans l'application.
- Chaque titulaire reçoit un billet ordinaire pour chaque événement, avec son propre QR code.
- Le billet est scanné à l'entrée comme d'habitude, et l'écran de contrôle indique qu'il provient d'un abonnement saisonnier.
Créer un abonnement saisonnier
Allez dans Site web → Événements → Abonnements saisonniers et choisissez Nouvel abonnement saisonnier.
Détails
| Champ | Effet |
|---|---|
| Nom | Ce que voient les acheteurs, par exemple Abonnement saisonnier 2026/27. |
| Description | Affichée sur la page de l'abonnement saisonnier. |
| Début de la saison / Fin de la saison | Les dates de la saison. Seuls les événements qui commencent pendant cette période peuvent être choisis. Les avantages d'adhésion prennent fin le dernier jour. |
| Image | Affichée sur la page de l'abonnement saisonnier et dans les listes. |
| Limiter la période de vente | Dates facultatives d'Ouverture des ventes et de Clôture des ventes. Sans elles, l'abonnement est en vente tant qu'il est publié et que la saison n'est pas terminée. |
| Adhésion pour la saison | La formule d'adhésion dont les titulaires bénéficient jusqu'à la fin de la saison. Laissez Aucune adhésion pour un abonnement sans avantages. Voir Avantages d'adhésion. |
| Publié | Un brouillon n'est visible que par les administrateurs du club. Publiez-le pour le mettre en vente. |
Placement
Choisissez comment les titulaires sont placés :
- Placement libre : les titulaires accèdent à chaque événement sans place attribuée. Définissez Nombre à vendre, ou laissez vide pour ne fixer aucune limite.
- Places numérotées : choisissez le Plan de salle. Chaque titulaire choisit une place sur le plan et la conserve pour chaque événement. Les espaces debout du plan sont vendus en nombre de places, de la même manière.
Événements
Sous Choisir les événements, cochez les événements couverts par l'abonnement saisonnier. Seuls vos propres événements compris dans les dates de la saison sont listés. Pour les places numérotées, chaque événement doit utiliser le plan de salle de l'abonnement saisonnier. L'enregistrement refuse tout événement qui ne le fait pas.
Vous pouvez ajouter et retirer des événements plus tard :
- Ajouter un événement donne à chaque personne qui détient déjà l'abonnement saisonnier un billet pour cet événement, à sa place. Si certaines de leurs places sont déjà vendues à quelqu'un d'autre pour cet événement, l'enregistrement est refusé et ces places sont indiquées. Déplacez ou remboursez d'abord ces billets, ou laissez cet événement de côté.
- Retirer un événement annule les billets des titulaires pour cet événement, sauf si le billet a déjà été utilisé.
Types de billets et prix
Les types de billets fonctionnent comme pour les places numérotées. Pour chaque type, par exemple Adulte, Enfant de moins de 12 ans ou Membre, définissez :
- Qui peut l'acheter : Tout le monde, Selon l'âge (vérifié à l'entrée) ou Membres des formules que vous choisissez (vérifié lors du paiement).
- Par billet plein tarif : le nombre maximal de billets de ce type autorisés par billet plein tarif dans une même commande.
- Affiché à l'entrée : un mot court que l'écran de contrôle affiche, par exemple ENFANT.
Définissez ensuite les Prix :
- Places numérotées : une ligne par zone du plan et une colonne par type de billet.
- Placement libre : un prix par type de billet.
Saisissez 0 pour la gratuité, ou laissez une cellule vide lorsque ce type n'est pas vendu dans cette zone.
Chaque prix devient un produit qui apparaît par son nom sur les commandes et les factures, par exemple Season ticket 2026/27 · VIP · Adult. Ces produits sont exclus de votre boutique : un abonnement saisonnier ne s'achète donc que depuis sa propre page.
Choisissez Sauvegarder.
Avantages d'adhésion
Associer une formule d'adhésion est la manière d'accorder des avantages supplémentaires aux titulaires d'abonnements saisonniers. Utilisez l'une de vos formules existantes, ou créez une formule à cet effet, par exemple Titulaire d'abonnement saisonnier. Vous n'êtes pas obligé de vendre cette formule séparément.
Lorsqu'une personne achète l'abonnement saisonnier, elle devient membre de cette formule à partir du jour de l'achat et jusqu'à la fin de la saison.
- Elle ne remplace pas son adhésion propre. Un membre qui a déjà une formule la conserve. La formule de saison s'y ajoute, et uniquement pour la saison.
- Lorsque les deux formules diffèrent, la règle la plus avantageuse pour le membre s'applique, règle par règle :
| Règle | Ce qui s'applique |
|---|---|
| Délai de réservation à l'avance, nombre de réservations possibles | Le délai le plus long et la limite la plus élevée |
| Courts qu'il peut réserver | Tous les courts autorisés par l'une ou l'autre formule |
| Délai minimal pour réserver ou annuler | Le préavis le plus court |
| Paiement obligatoire par carte, partenaire de jeu obligatoire | Seulement si les deux formules l'exigent |
| Prix des courts | Le prix de la formule de saison lorsqu'elle en a un pour ce court et ce créneau ; sinon le prix de sa formule propre |
| Heures de court gratuites | Les heures gratuites de chaque formule, séparément |
| Prix et compétitions réservés aux membres | L'une ou l'autre formule compte |
- À la fin de la saison, la formule de saison prend fin elle aussi. Le membre conserve son adhésion propre. Un titulaire qui n'avait pas d'adhésion propre revient à l'adhésion de base de votre club.
- Les listes et les reçus affichent toujours la formule propre du membre. La formule de saison n'est jamais affichée comme son adhésion.
Ce que voient les acheteurs
Les abonnements saisonniers en vente sont listés à l'adresse /season-tickets de votre site web. Les événements couverts affichent aussi un lien vers eux, tout comme votre page des adhésions lorsque l'abonnement saisonnier inclut une adhésion. La page de l'abonnement saisonnier liste les événements couverts, ses prix et l'adhésion qu'il inclut.
Pour acheter, les membres se connectent et choisissent Acheter l'abonnement saisonnier :
- Places numérotées : ils touchent les places libres sur le plan, ou utilisent Trouvez-moi les meilleures places pour choisir une zone et le nombre de billets de chaque type. Une place n'est considérée comme libre que si elle l'est pour chaque événement à venir de la saison.
- Placement libre : ils choisissent le nombre de billets de chaque type.
- Pour (sur le site web) : ils peuvent acheter pour eux-mêmes, pour l'un de leurs enfants ou pour leur partenaire. L'abonnement saisonnier, ses billets et ses avantages appartiennent à cette personne.
Continuer vers le paiement réserve les places pendant 30 minutes, le temps de payer sur la page de paiement habituelle. Dans l'application, les membres achètent de la même manière, sauf qu'ils achètent toujours pour eux-mêmes.
Après le paiement, le membre trouve un billet pour chaque événement sous Mes billets, chacun marqué du nom de l'abonnement saisonnier, et l'abonnement saisonnier lui-même dans une section Abonnements saisonniers. Il peut donner à un ami le billet d'un événement donné, comme d'habitude. L'abonnement saisonnier, sa place et ses avantages restent les siens.
Titulaires
Ouvrez l'abonnement saisonnier et choisissez Titulaires pour voir toutes les personnes qui l'ont acheté : le titulaire, le type de billet, la place, le nombre d'événements auxquels il a assisté et le nombre de billets qu'il a donnés. Choisissez Afficher les annulés pour voir aussi les abonnements annulés.
Annuler un abonnement saisonnier
Choisissez Annuler sur un titulaire pour annuler son abonnement saisonnier :
- Ses billets pour les événements qui n'ont pas encore eu lieu sont annulés, ce qui libère sa place pour chacun de ces événements.
- L'adhésion de saison prend fin immédiatement. Les heures de court gratuites déjà utilisées ne sont pas reprises.
- Les billets déjà utilisés et les événements passés restent inchangés.
L'annulation ne rembourse pas le paiement. Remboursez la commande comme n'importe quelle autre.
À l'entrée
Chaque billet d'événement issu d'un abonnement saisonnier est scanné comme n'importe quel autre billet. L'écran de contrôle affiche la place, avec Saison devant le type de billet, et une ligne Abonnement saisonnier avec son nom.
Supprimer un abonnement saisonnier
Un abonnement saisonnier ne peut être supprimé que tant qu'aucun n'a été vendu. Ensuite, dépubliez-le pour arrêter de le vendre. Les titulaires conservent leurs billets et leurs avantages.