Utiliser l'application des membres

Cette section s'adresse aux membres et joueurs d'un club qui utilise SportyPlus — réserver des courts, payer, jouer dans des ligues et gérer votre compte. Si vous gérez un club, consultez plutôt Premiers pas.

C'est votre club qui choisit les fonctionnalités qu'il utilise : une partie de ce qui est décrit ici peut donc ne pas apparaître dans l'application de votre club.

Où trouver l'application

• Sur le web : l'adresse de votre club suivie de /app/, par exemple https://yourclub.com/app/. L'adresse qui regroupe tous les clubs est https://my.sporty.plus/app/.
• Sur votre téléphone : l'application SportyPlus pour iPhone et Android. La page de connexion web renvoie vers les deux sous Inscrivez-vous via les applications mobiles.

Lorsqu'une mise à jour est nécessaire, l'application affiche Mettre à jour l'application.

Naviguer sans compte

Avant de vous connecter, vous pouvez généralement faire le tour : la page d'accueil, la liste des clubs, le calendrier des courts, les actualités, les résultats, les classements, les joueurs, les ligues et les tournois. Votre club peut désactiver cette option ; dans ce cas, vous arrivez directement sur la page de connexion.

Toute action — réserver, rejoindre, payer, envoyer un message — vous demande d'abord de vous connecter ou de vous inscrire. Une fois connecté, l'application reprend là où vous en étiez.

Créer un compte

Sur la page de connexion, ouvrez l'onglet Inscription (ou choisissez S'inscrire dans la fenêtre d'inscription) et remplissez :

• Prénom et Nom, Sexe (Femme, Homme ou Autre), Adresse e-mail, Date de naissance, Pays, et un Mot de passe d'au moins 8 caractères, à saisir deux fois.
• Facultativement, votre Numéro de téléphone mobile et votre Lieu (ville ou commune).
• Acceptez les conditions d'utilisation de SportyPlus, ainsi que celles de votre club s'il en a.

Choisissez S'inscrire : vous êtes connecté immédiatement.

Vous pouvez aussi continuer avec Apple, Google ou Microsoft, et dans certaines applications avec DUPR. La première fois, l'application vous demande de compléter votre profil (Complétez votre profil) avec votre date de naissance, votre sexe et votre pays.

Membres de moins de 16 ans

Une personne de moins de 16 ans a besoin de l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Le formulaire d'inscription demande un E-mail du parent ou tuteur ; nous lui envoyons un lien par e-mail, et le compte peut être utilisé dès qu'il l'a approuvé. D'ici là, la connexion affiche En attente de votre parent ou tuteur, avec la possibilité de renvoyer l'e-mail ou de l'envoyer à un autre tuteur. Les parents peuvent aussi créer et gérer eux-mêmes le profil d'un enfant — voir Famille et enfants.

Essayez d'abord

Dans les applications mobiles et sur my.sporty.plus, Essayer le club de démo ouvre un club de démonstration sans inscription. Tout y est réinitialisé chaque nuit.

Rejoindre un club

S'inscrire n'est pas la même chose qu'être membre d'un club. Sur la page d'accueil de votre club :

• Si le club accepte tout le monde, choisissez Rejoindre le club (le bouton peut indiquer Inscrivez-vous). Vous pouvez réserver immédiatement.
• Si le club approuve les nouveaux membres, ouvrez la page du club et choisissez Envoyer une demande d'adhésion. L'équipe du club vous accepte ; d'ici là, certaines pages du club restent masquées.
• Si le club exige une adhésion payante avant toute réservation, la page d'accueil affiche Achetez un abonnement — voir Adhésions et paiements.

Changer de club

Vous pouvez être membre de plusieurs clubs. Ouvrez le menu et choisissez l'un de Vos clubs, ou choisissez Trouver un club... pour chercher dans la liste ou sur la carte. Dans les applications mobiles, l'application change de club sur place ; sur le web, vous êtes redirigé vers l'adresse propre à ce club.

Pour quitter un club, touchez le × à côté de son nom dans le menu, ou allez dans Modifier le profil → Liste des clubs dont vous êtes membre → Se désinscrire.

Se repérer

• Le menu (en haut à gauche) liste les rubriques du club : Réservation d'un terrain, Joueurs, Entraîneurs, Résultats, Ligues, Tournois, Nouvelles, A propos du club et les autres rubriques activées par votre club.
• Votre photo (en haut à droite) ouvre votre menu personnel : Modifier le profil, Mon profil, Mes réservations, Mes commandes, Ma famille, Comptes associés, Connexion et sécurité, Notifications, Messages, Signaler un problème et Se déconnecter.
• La page d'accueil affiche les widgets choisis par votre club, comme votre prochaine réservation, votre adhésion, le solde de votre porte-monnaie et les compétitions à venir. Toucher le nom du club en haut vous ramène toujours à l'accueil.

Obtenir de l'aide

• Un problème au club — une lumière éteinte sur un court, un distributeur vide, un remboursement — ou un problème avec l'application : utilisez Signaler un problème. Voir Obtenir de l'aide.
• Une question sur le règlement ou les tarifs de votre club : c'est votre club qui les fixe ; A propos du club affiche ses coordonnées, ses courts, ses adhésions et ses règles de réservation.
• Une question sur SportyPlus lui-même : écrivez à info@sporty.plus.