Réserver un court

C'est votre club qui décide quels courts vous pouvez réserver, combien de temps à l'avance, pour quelle durée et à quel prix. L'application vous montre ce que votre adhésion permet.

Trouver un court libre

Ouvrez Réservation d'un terrain depuis le menu ou la page d'accueil.

• Changez de jour avec la date en haut, les flèches, ou en faisant glisser l'écran.
• Basculez l'affichage entre En détail, Jour et Semaine. Dans la vue semaine, choisissez Afficher par jours ou Afficher par court.
• Les créneaux libres sont marqués Disponible, les créneaux pris Occupé. Afficher la liste de prix affiche la liste de prix du club, s'il en a publié une.
• Une icône vidéo à côté d'un court signifie qu'il dispose d'une caméra pour l'enregistrement des matchs.
• Si le club a plusieurs emplacements, choisissez-en un d'abord.

Vous préférez partir de l'heure ? Réserver un créneau liste les heures libres d'une journée ; choisissez une heure, puis Choisissez un terrain.

Effectuer une réservation

1. Touchez les créneaux libres souhaités sur un court — chacun affiche son prix — puis touchez Suivant.
2. Options de réservation : ajoutez les personnes avec qui vous jouez.
   • Ajouter un partenaire à la réservation recherche parmi les membres du club ; les personnes avec qui vous avez joué récemment apparaissent en premier.
   • Pour les couples vous permet de réserver en tant que paire de double.
   • Ajouter un invité ajoute une personne qui n'est pas membre, avec son nom et son e-mail.
   • Réservez pour le concours associe la réservation à un match de ligue ou de tournoi.
   • Certaines adhésions exigent un partenaire : l'application indique Vous devez ajouter un joueur à la réservation.
3. Confirmation : vérifiez le court, la date, l'heure et le Prix total, ainsi que le délai pendant lequel vous pouvez encore annuler (Possibilité d'annulation). Vous pouvez ajouter une Remarque, et le club peut proposer des Produits et services à ajouter, comme l'enregistrement du match.
4. Choisissez Réserver (ou Réservez et payez si votre adhésion exige un paiement à l'avance). Vous verrez Court réservé avec succès.

Règles de réservation que vous pouvez rencontrer

Elles dépendent de votre club et de votre adhésion :

• Durée : les courts se réservent par créneaux de 30, 60 ou 90 minutes. Vous pouvez voir Vous ne pouvez pas réserver seulement 30 minutes., Une réservation peut durer au maximum 2 heures., ou une règle qui impose de réserver exactement 90 minutes consécutives.
• Pas de trous : certains clubs n'autorisent pas une réservation qui laisse un trou de 30 minutes que personne d'autre ne peut utiliser (Une réservation de court ne peut pas laisser un trou de 30 minutes.). À l'approche de l'heure de début, cette règle peut être levée.
• Combien de temps à l'avance : le calendrier s'arrête à la limite de votre adhésion : Votre adhésion … permet de réserver … jours à l'avance.
• Combien à la fois : votre adhésion peut limiter le nombre de réservations actives que vous pouvez détenir ; la confirmation affiche votre total actuel.
• Courts non réservables par les membres : certains courts sont réservés au personnel ou à certaines adhésions ; vous verrez Réservation impossible.

Réservations récurrentes

Si votre adhésion vous permet de réserver plus de deux semaines à l'avance, l'étape de confirmation propose Réservation récurrente : répétez Par jour entre deux dates ou Par nombre de semaines, Toutes les semaines ou Une semaine sur deux. Seuls les créneaux libres sont réservés.

Payer une réservation

Si votre club accepte les paiements dans l'application, vous choisissez votre moyen de paiement après la réservation. Vous ne verrez que les options proposées par votre club :

• Carte — payez en ligne par carte, Apple Pay ou Google Pay. Si vous avez une carte enregistrée, elle est utilisée automatiquement (Paiement avec Visa ···· 4242, avec Modifier pour en utiliser une autre). Des frais de traitement de carte peuvent s'appliquer ; l'application vous le signale le cas échéant.
• Porte-monnaie — payez avec votre solde prépayé au club. Les anciennes versions de l'application l'appellent eInvoice.
• Crédits — utilisez les minutes gratuites de votre adhésion. L'application indique combien de minutes la réservation consomme et combien il vous en reste.

Payer plus tard laisse la réservation impayée ; vous pouvez la régler depuis Mes réservations avec Payer. Si votre adhésion exige un paiement à l'avance, l'option Payer plus tard n'existe pas : une réservation qui n'est pas payée dans le délai indiqué par l'application est annulée automatiquement.

Partager le coût

Lorsque vous réservez avec d'autres joueurs, vous pouvez parfois choisir Tout payer ou Payez votre part. Vos partenaires reçoivent une notification avec leur part. S'ils ne paient pas avant l'échéance, le montant que vous avez autorisé est prélevé.

Certains clubs vous permettent aussi de laisser des places libres sur une réservation. D'autres membres peuvent les prendre depuis le calendrier des courts, ou vous pouvez partager un lien d'invitation avec Inviter des joueurs ; chaque personne qui rejoint paie sa part.

En cas d'échec du paiement

• Votre carte a été refusée. Réessayez ou changez de carte. — réessayez ou utilisez une autre carte.
• Vous n'avez pas assez de fonds pour payer votre facture. — le solde de votre porte-monnaie est insuffisant ; rechargez-le ou payez par carte.
• Si un paiement s'est mal passé et que de l'argent a été prélevé, utilisez Signaler un problème de paiement ou Signaler un problème.

Vos réservations

Mes réservations (depuis le menu de votre photo, ou le widget de l'accueil) liste vos réservations sous Actives et Passées. Touchez-en une pour l'ouvrir dans le calendrier des courts.

Depuis une réservation, vous pouvez Ajouter un joueur, Envoyer un message aux autres joueurs et — si votre club le permet — Saisir le résultat après le match.

Vous ne pouvez pas déplacer vous-même une réservation à un autre horaire : annulez-la et réservez de nouveau, ou adressez-vous au club.

Synchroniser vos réservations avec votre agenda

Vos réservations peuvent apparaître dans l'application d'agenda de votre téléphone ou de votre ordinateur, et s'y mettre à jour d'elles-mêmes. Une nouvelle réservation apparaît, une réservation déplacée par le club est déplacée, et une réservation annulée disparaît. Chacune indique le court, l'adresse du club et les joueurs. Les réservations où vous jouez ou que vous encadrez en tant qu'entraîneur sont incluses ; les réservations passées restent affichées 30 jours.

Choisissez Synchroniser avec le calendrier dans Mes réservations ou sur la carte des réservations de votre écran d'accueil. L'application vous donne votre propre lien privé et trois façons de l'utiliser :

• Ajouter à Google Agenda ouvre Google Agenda avec le lien déjà rempli. Confirmez avec Ajouter. Cela fonctionne aussi pour l'application Google Agenda sur Android, une fois la synchronisation effectuée.
• Ajouter au Calendrier Apple ouvre l'app Calendrier sur iPhone, iPad ou Mac. Confirmez avec S'abonner. Non proposé sur Android.
• Copier le lien d'abonnement sert pour Outlook et tout autre agenda. Collez le lien là où l'agenda vous permet d'en ajouter un depuis Internet. Dans Outlook, c'est Ajouter un calendrier → S'abonner à partir du web.

Votre agenda vérifie les modifications selon son propre rythme : une modification peut donc mettre un certain temps à apparaître. Le Calendrier Apple et Outlook vous laissent choisir la fréquence dans leurs réglages. Google Agenda décide seul et peut mettre plusieurs heures.

Gardez ce lien pour vous. Toute personne qui le possède peut voir vos réservations. Si vous l'avez partagé par erreur, choisissez Créer un nouveau lien : les agendas qui utilisent l'ancien lien cessent d'être mis à jour, et vous ajoutez le nouveau de la même manière.

Annuler une réservation

Choisissez Annuler la réservation (ou Annuler sur la réservation) et confirmez. Pour en annuler plusieurs à la fois, utilisez Marquez tous dans Mes réservations.

• Seule la personne qui a effectué la réservation peut l'annuler.
• Vous pouvez annuler jusqu'à l'échéance fixée par votre adhésion. Passé ce délai, l'application indique que l'annulation n'est plus possible — contactez le club.
• Les séances d'école et de groupes d'entraînement ne peuvent pas être annulées par les membres.

Ce que devient l'argent : les minutes gratuites reviennent sur votre solde ; un paiement par carte que le club n'a pas encore encaissé est libéré sur votre carte ; dans les autres cas, une réservation payée est remboursée sur votre porte-monnaie au club, et l'application vous en informe avant que vous ne confirmiez. Pour tout autre remboursement, utilisez Signaler un problème et choisissez votre club.

Extras

• Enregistrement des matchs. Sur les courts équipés d'une caméra, la réservation peut proposer Filme ton match. Chaque joueur de la réservation reçoit l'enregistrement dans l'application, sous Mes enregistrements, où il peut le télécharger ou le partager. Vous pouvez aussi autoriser l'utilisation de l'enregistrement pour une analyse par IA.
• Code d'accès et éclairage. Dans les clubs équipés d'un contrôle d'accès, l'application affiche un Code d'ouverture de la porte après la réservation, également sur la page d'accueil. Les clubs dotés d'éclairages ou de serrures à distance affichent un encadré Contrôle d'accès avec des boutons qui fonctionnent autour de l'horaire de votre réservation.
• Liste d'attente. Si un créneau est pris et que votre club le permet, Prévenez-moi s'il devient disponible. vous avertit lorsqu'il se libère.
• Météo. Pour les courts extérieurs, le calendrier vous avertit lorsque la pluie est probable.
• Trouver un partenaire. Trouvez un joueur ! vous permet de publier une annonce pour un match — liée à une réservation que vous avez déjà, ou sous forme d'annonce ouverte — et d'accepter les joueurs qui s'inscrivent.